Peşin ve kredi kartına taksitli cihaz alışverişi tüm kullanıcılar tarafından yapılabilir. Ancak taahhütlü cihaz alışverişi yapabilmeniz için, Telsim bireysel müşterisi olmanız gerekmektedir. My Vodafone uygulama menüsünde yer alan "burasda.com" sekmesi veya https://www.burasda.com/ sayfası üzerinden satışa sunulan cihazları görebilirsiniz.

Alışveriş yapabilmek için hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir. Eğer hesabınız yoksa, alışveriş tamamlanırken hesap oluşturmaya yönlendirileceksiniz. Dilerseniz mobil uygulamamız üzerinden veya websitemizden hesabınıza giriş yapabilirsiniz:

• My Vodafone'dan alışveriş yapabilmeniz için, uygulamaya giriş yapmanız yeterlidir.
• www.burasda.com sayfası üzerinden alışverişe devam edebilmeniz için hesabınıza giriş yapmanız gerekir.

• Faturalı, bireysel veya şahıs esnaf Telsim müşterisi olmanız gerekmektedir.
• Katılmak istediğiniz cihaz kampanyasına uygun müşteri limit puanına sahip olmanız gerekmektedir.
• Eğer cihaz alırken tarifenin de değiştirilmesi isteniyorsa, son 30 gün içerisinde tarife değişikliği yapılmamış olması gerekmektedir.
• Son 48 saat içerisinde SIM kart değişikliği yapmamış olmanız gerekmektedir.
• Ödenmemiş borcunuz ve hattınızda herhangi bir kısıtlama olmaması gerekmektedir. Adınıza kayıtlı GSM numaraları üzerinden limit puanınızın yeterli olması durumda, en fazla 2 cihaz kampanyasına katılabilirsiniz.

Evet, cihaz kampanyasına cezasız geçiş yapabilirsiniz. Gecikmesi durumunda eski kampanyaya ait tarife indirimi sonlanmaz.

Evet, tarife içeriği ve ücreti daha yüksek olan tarifelere geçiş yapabilirsiniz. Alt tarifelere geçiş yapılamaz.

"Satın Al" seçeneği gösterilen tüm cihazlara ait stok bilgisi gerçek zamanlı olarak gösterilmektedir. Tükenen ürünler için stok bilgisi anlık güncellenmektedir. Ürün listesi ve ürün detay sayfasında, "Tükendi" ibaresi ile ürün stoğunun tükendiği bilgisi gösterilir.

Stokta olmayan ürünler için stoğa geleceği tarih bilgisini şimdilik paylaşamıyoruz.

İncelemek istediğiniz ürüne tıkladığınızda; ürüne ait ayrıntılı bilgilere ulaşabilirsiniz. Sayfanın altında yer alan "Cihaz Hakkında" bölümünde; "Açıklamalar" ve "Teknik özellikler" bölümlerini inceleyebilirsiniz.

Taahhütlü, peşin ve kredi kartınıza taksitli olarak satın alma işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Taahhütlü satın alma sırasında seçmiş olduğunuz taksit opsiyonu, Telsim faturanıza ek olarak yansıtılır. Satın alımınızı kolaylaştırmak için her zaman mevcut tarifeniz otomatik olarak seçili gelir. Tarifenize ait tarife ücreti de cihaz kontratınız süresince faturanıza yansıtılır.

Gösterilen tüm ürün fiyatlarına KDV dahildir.

• https://burasda.com/ linkinde yer alan telefon listesinden telefon modeli seçmelisiniz.
• Seçtiğiniz telefonun detay sayfasına giderek; renk, hafıza kapasitesi ve tarifenize ek taksit sayısını seçerek "Sepete Ekle" seçeneğine tıklamalısınız.
• Sonrasında sistem sizi kayıtlı hesabınız yok ise hesap oluşturma sayfasına, kayıtlı hesabınız var ise "Kayıtlı Hesap ile Giriş" ekranına yönlendirecektir. Giriş ekranını kapatmadan, işleminize devam etmeniz gerekmektedir.
• Giriş yaptıktan ve adres bilgilerinizi girdikten sonra Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Taahhütname linklerini okudum, onaylıyorum kutucuğunu işaretleyerek sipariş özetiniz görülebilmektedir. Sipariş özetinde bulunan ‘Devam et’ alanına tıklayıp ödeme ekranına gidilmektedir.
• İşleminiz Taahhütlü ise telefonunuza gelen şifreyi girdikten sonra herhangi bir ödeme yapmadan işleminiz gerçekleşecektir. Aylık taksitler faturanıza yansıtılacaktır. Peşin veya taksitli işlem yapmaktaysanız kart bilgilerinizi girerek ödeme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Seçmiş olduğunuz cihazın kampanyaya uygun olması koşulu ile mevcut tarifeniz ile cihaz kampanyalarına katılabilirsiniz. Hattınızda devam eden tarife kontratınız varsa, cihaz kampanya girişinizde bu kampanyanızdan çıkış yapılmayacaktır. Tarifenizin kontratlı tutarını ödemeye devam edebilirsiniz.

Eğer farklı bir tarifeye geçiş yaparak cihaz kampanyasına katılmak istiyorsanız, 0542 888 0 542 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak size en uygun tarife konusunda 7/24 destek alabilirsiniz.

Siparişinizin durumunu internet sitemizdeki “siparişlerim“ sekmesinden, aynı zamanda, satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz Gsm numarasına ileteceğimiz SMS'lerde bulunan yönlendirmeleri takip ederek siparişinizin durumunu görebilirsiniz. 0542 888 0 542 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.

Siparişiniz seçtiğiniz kampanyanın hattınızın mevcut özelliklerine uygun olmaması nedeni ile onaylanmamış olabilir. Böyle bir durumda, SMS yolu ile bilgilendirileceksiniz.

Siparişleriniz vermiş olduğunuz adresinize gönderilecektir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce 0542 888 0 542 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak adres değişikliği yapabilirsiniz

24 saatte teslim iş gunlerinde saat:14:00 e kadar verilen siparisler icin gercerli olup kargo firmasindan kaynakli gecikmeler bu sureyi degistirebilir.
Cuma Cumartesi ve Pazar gunleri verilen siparisler ilk is gunude kargoya teslim edilir.
Satın aldığınız ürün TV ve Küçük ev alateleri grubunda ise 3 iş gününde teslimat gerçekleştirilir.
(Hava şartları,remi tatiller,dini bayram tatilleri ve olağan üstü haller teslimat süresini değiştirebilir) 

Siparişiniz teslim edilirken, cihazınız size imza karşılığında teslim edilir. İletilen kargo poşeti ile birlikte fatura ve iade formu da gönderilir. Kargoyu teslim alırken; siparişinize ait cihazın kutusunun hasarlı, kutu içeriğinin eksik ve/veya farklı, cihaz kutusunun dışındaki koruma bandı/ambalajının yırtık, açık, hasarlı olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir. Eğer hasarlı ise cihazı teslim almadan kargo görevlisine derhal "hasarlı teslim tutanağı" tutmasını talep ederek ürünü kargo görevlisine teslim edebilirsiniz. Bu durumda, ürün yetkili firma tarafından incelenerek gerekli işlemler yapılacaktır.

Teslimat yalnızca size yapılacağından dolayı, adresinizde olmadığınız takdirde, kargo firması önce telefonla size ulaşmaya çalışır. Kargo firması size telefonla ulaşamazsa veya o sırada teslimat adresinde bulunmuyorsanız siparişiniz en yakın MNG kargo bayisine iletilecektir. Bayi sizinle iletişime geçecektir.

Hayır. Siparişinizin size teslim edilmesi için sizden herhangi bir kargo bedeli talep edilmemektedir.

Siparişinizi iptal etmek isterseniz 0542 888 0 542 Çağrı Merkezimizi arayarak iptal talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu durumda, siparişiniz henüz kargoya verilmediyse hızlıca iptal edilir ve iptal işlemleri tamamlandıktan sonra faturanıza yansıyan cihaz taksit bedeli bulunuyorsa bir sonraki faturanıza indirim olarak yansır. Siparişiniz dağıtımdaysa, teslimat sonrasında cayma hakkınızı kullanarak iadesini gerçekleştirebilirsiniz. Teslimat sonrasında yapacağınız iade gönderimlerini 14 gün içerisinde yapmanız gerekmektedir.

Siparişiniz Telsim tarafından iptal edilirse hızlıca iptal işlemleri başlatılır. Ardından faturanıza yansıyan cihaz taksit bedeli bulunuyorsa, bir sonraki faturanıza indirim olarak yansır.

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilir, ürün iadesini gerçekleştirebilirsiniz. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusur/arıza/hasardan dolayı yapacağınız iadelerde ise, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili sair mevzuatta yer alan ayıp hükümleri kapsamında iade ve değiştirme haklarınızı kullanabilirsiniz. Sitemizde yer alan ürünler, ilgili kampanya döneminde, sınırlı sayıda stoklarla satışa sunulduğundan dolayı değişim yapılamayabilir. Aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde, ürün/ürünlerin iadesini sağlayabilirsiniz:

• İade edeceğiniz ürünü, cihaz detay sayfasındaki "İade Koşulları" bölümünde yer alan "İade Formu"nu doldurarak, ürün ve ürün paketi hasar görmemiş halde, tüm aksesuarları ve hediyeleriyle birlikte, Telsim bayilerimize götürmeniz yeterlidir.

Ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza göndermeniz halinde, gerekli kontroller yapılarak, stoklarda bulunması durumunda, ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır. Ürün/ürünlerin tedarikçi firma stoklarında bulunmaması durumunda, siparişiniz iptal edilerek iade işlemi gerçekleştirilecektir. Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde, söz konusu durumu bildirmeniz ve ürün iadesi işlemlerini gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

Kargonuzu teslim almadan önce, kargo poşeti ya da kargo kutusunda hasar, kargo kutusunu açtıktan sonra cihazın kutu içeriğinin eksik ve/veya farklı olması, cihaz kutusunun dışındaki koruma bandının/ambalajının yırtık, açık, hasarlı olması durumunu kontrol etmeniz gerekir. Eğer hasarlı ise, cihazı teslim almadan kargo görevlisine derhal "hasarlı teslim tutanağı" tutmasını talep ederek ürünü kargo görevlisine teslim edebilirsiniz. Bu durumda, ürün yetkili firma tarafından incelenerek gerekli işlemler yapılacaktır.

Kargo teslimatı sonrası ürünün kusurlu olduğunu düşünmeniz halinde, siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde söz konusu durumu bildirebilir ve ürün iadesi işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

Ürünün kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde; hasar, darbe, kırık tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür. Kargo görevlisinin belge, zabıt veya tutanak düzenlemediği durumlarda, ürünü teslim almadan görevliye iade edebilir veya kargo şubesinde kontrolunu sağlayarak teslim alabilirsiniz. Hasar tespit belgesini düzenletmezseniz, üründeki sorunun kargo kaynaklı olduğunu ispatlamanız mümkün değildir. Bu nedenle mutlaka tutanak tutturmalısınız.

Cihazınızın tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullandığınız takdirde, dahil olduğunuz kampanyadan çıkarılacak olup kampanya öncesinde kullanmış olduğunuz tarifeye geçişiniz yapılacaktır. Cayma hakkının kullanılması halinde herhangi bir kampanya çıkış ceza bedeli yansıtılmayacaktır.

Tüketici, cayma süresi içinde malı; işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ancak, iade olarak yolladığınız cihazlarınızı size iletildiği şekilde eksiksiz, tüm aksesuarları ve belgeleri ile birlikte yollamanız gerekmektedir. Herhangi bir parçası eksik olarak iletilen cihaz iadeleri kabul edilememektedir. Ayrıca düşürme, çarpma gibi ürünün mutat kullanımı dışında oluşmuş hasarı mevcut olan cihazlar da iade olarak kabul edilememektedir.

İade edeceğiniz ürünü, "İade Formu"nu doldurarak, paketi hasar görmemiş şekilde, ürünün kullanmadan, tüm aksesuarlarıyla birlikte, en yakın Telsim bayisine götürmenizi rica ederiz.

Burasda.com'dan cihaz alırken, size sunulan kredi kartınıza taksit imkanı ile, taahhüt vermeden, taksitle cihaz almanızı sağlayan ödeme yöntemidir.

Herhangi bir banka kısıtı olmadan, dilediğiniz bir kredi kartı ya da banka kartı (debit) ile ön ödemenizi hızlı bir şekilde ve kolaylıkla yapabilirsiniz.

Ön ödeme seçeneği için şimdilik yalnızca kredi kartı veya banka kartı (debit) kullanılabilmektedir. Banka havalesi ile ön ödeme kabul edilmemektedir.

Siparişinizin elinize ulaşmasını takip eden 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak, ürün iadesini gerçekleştirebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimi yaptığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, satın aldığınız ürünü yanında verilen tüm aksesuarlarıyla birlikte Telsim mağazalarına götürmeniz veya aşağıda bulunan Telsim Genel Müdürlük adresine göndermeniz gerekmektedir.

İade işlemleri, ürün Telsim merkez ofisine ulaştıktan ve gerekli incelemeler yapıldıktan sonra gerçekleştirilmektedir. Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmeden veya siz siparişinizi henüz teslim almadan iptal etmek isterseniz, 0542 888 0 542 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak iade talebinizi bildirebilirsiniz. Kredi kartınızdan tahsil edilen miktar yeniden aynı karta iade olarak yansıtılır. Eğer ödeme yaptığınız kredi kartı artık geçerli değil ise, 0542 888 0 542 numaralı Çağrı Merkezimiz tarafından aranırsınız, ücret iadesinin dilediğiniz banka hesap numarasına yatırılmasını talep edebilirsiniz.

İadenin gönderileceği adres: KKTC Telsim Genel Müdürlük Ali Rıza Efendi Caddesi, No: 33/A, Ortaköy - Lefkoşa / KKTC

3D Secure şifre, kullanmak istediğiniz kredi kartına ait bankanızda kayıtlı olan telefon numaranıza, bankanız tarafından gönderilmektedir. Bankada kayıtlı telefon numaranızı kontrol etmek ve detaylı bilgi almak için bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.

Kart bilgilerinizi kontrol ederek yeniden deneyebilir veya aldığınız hata mesajı ile birlikte kartınızın bağlı bulunduğu banka ile iletişime geçebilirsiniz.

3D Secure (banka güvenlik doğrulama) sayfaları, yeni bir internet sayfası üzerinden açılmaktadır. İlgili sayfayı göremiyorsanız, internet tarayıcınızın yeni sayfa açmayı engelleme özelliği açık kalmış olabilir. Bu ayarı kontrol ettikten sonra yine de sonuç alamazsanız, kartınızın bağlı bulunduğu banka ile iletişime geçebilirsiniz.

3D Secure (banka güvenlik doğrulama) sayfaları, bankalar tarafından sunulan internet sayfaları oldukları için, burada yaşadığınız sorunla ilgili olarak kartınızın bağlı bulunduğu banka ile iletişime geçebilirsiniz.